כמה עובדים צריך כדי להצליח באיקומרס?

בחומו של הקיץ התארחתי במשרדי חברת פטריות המרפא Trust The Fungi . נכנסתי לבית פרטי גדול עם חצר ענקית שם חיכו לי יובל ואוהד, הבעלים. אחרי שתיה משותפת של ספלי קקאו גולמי (!) והצגת המגוון המסקרן, התיישבנו לשיחת הכרות. לפני הכל שאלתי את החברים: אז איפה כל העובדים? איפה יושבים אנשי התפעול? המכירות? השיווק? הסושיאל? שירות הלקוחות? איפה אנשי הרכש והסחר? המעצבים? בכל זאת ממובילות התחום שמגלגלת כמות הזמנות והכנסות מרשימה... יובל ואוהד הביטו אחד בשני, הפנו את מבטם אלי והשיבו- אתה מסתכל עליהם! דרופ דה מייק. בדרך חזרה הביתה, באוטו מאותגר המיזוג שלי, חלפה בי מחשבה מטלטלת: אולי הם מבינים יותר טוב מכולם איך עושים איקומרס? אולי כל מה שהחברה צריכה כדי להרוויח זה מקבץ מוחות יצירתיים ומנוסים שיודעים מה הם עושים בסט, אנד אאוטסורס דה רסט? האם יש לשיטה הזו יכולת לאפסקייל אקספוננציאלי או שזה מספיק רק עד תקרת הזכוכית הראשונה? האם אפשר לסמוך על בעלי המקצוע החיצוניים שינגנו תמיד בהרמוניה מושלמת? ואולי בעידן ה Ai וריבוי העצמאים המקצוענים כך צריכה להיבנות חברת איקומרס מודרנית? days will tell.